Brasilink — Plataforma Comercial

Novo Tipo de Serviço

Nome do Tipo de Serviço *

Pontos por Conclusão

Bônus R$ por Conclusão

Nível de Dificuldade

Tempo Estimado (horas)

Cor de Identificação

Ativo (aparece nas seleções)

Fechamento de OS (Billing)

Informe os materiais utilizados nesta ordem para baixa no estoque e cálculo de DRE.

Roteadores (Qtd)

Fibra (Metros)

Conectores (Qtd)

Receita Estimada:R$ 99,90

Custo de Material:- R$ 0,00

Lucro Bruto:R$ 99,90

Brasilink

Plataforma Comercial

Vendas

Operações

Inteligência

Configurações

Administrador

admin@brasilink.com.br

Dashboard

Resumo Operacional do Dia

Acompanhe a capacidade técnica, ocupação de slots em tempo real e conversão de agendamentos validados pelo Backoffice.

80%

40 OS Limite Geral +43%

55%

22 OS Reservados +65%

85%

18 OS Instalados +25%

+18%

Vendas no mês

+R$12

Ticket médio

+R$1.4k

MRR gerado

Vendedores ativos

Taxa de Ocupação (%) - Chart.js Analytics

Evolução de Vendas — 30 diasAo vivo

Distribuição por Plano

Receita por Região

Ticket por Bairro

Aldeota

R$152

Meireles

R$141

Centro

R$118

Messejana

R$99

Maracanaú

R$89

SVAs Mais Vendidos

Sky+ + Amazon

Câmera

Disney+

HBO Max

Mediquo

Últimas Vendas

Cliente	Vendedor	Plano	Ticket	Região	Cidade	Status	Data
Maria Santos	Lucas Oliveira	Ultra + Sky+ + Câmera	R$154,80	Nordeste	Fortaleza	Ativo	Hoje
João Ferreira	Ana Costa	Pro + Deezer	R$115,81	Nordeste	Juazeiro	Ativo	Hoje
Pedro Souza	Carlos Mendes	Plus	R$89,90	C. Oeste	Brasília	Pendente	Ontem
Lúcia Alves	Mariana Lima	Ultra + 2 Câmeras + WiFi	R$169,70	Nordeste	Fortaleza	Ativo	Ontem
Roberto Nunes	Lucas Oliveira	Pro + HBO Max	R$117,50	C. Oeste	Goiânia	Ativo	22/05

Verificar Cobertura por CEP

Região

Selecione o Plano

Serviços Adicionais — SVAsSem desconto

Total Mensal

R$ 0,00

Regras do Plano

Selecione um plano.

Usuários do Sistema

Nome	E-mail	Perfil	Criado em
Carregando usuários...

API & Integrações

Gerencie todas as integrações externas da plataforma

Chave de API Pública

v1.0

brl_live_k9xm2p4q8r7n1j5w3v6t8s2x4...

Header: Authorization: Bearer {chave} · Content-Type: application/json

Endpoints DisponíveisREST + JSON

GET/api/v1/vendas— listar vendas com filtros (filial, período, vendedor)

POST/api/v1/vendas— registrar nova venda

GET/api/v1/clientes— listar clientes com paginação

GET/api/v1/clientes/{cpf}— dados e histórico por CPF

POST/api/v1/clientes— cadastrar novo cliente

PUT/api/v1/clientes/{id}— atualizar dados do cliente

GET/api/v1/planos— listar planos por região

POST/api/v1/ia/query— consultar IA integrada (modelo configurado)

POST/api/v1/webhook/register— registrar webhook de eventos

GET/api/v1/relatorios/ranking— ranking de vendedores

PUT/api/v1/metas/{id}— atualizar metas

Integrações Externas

Integração	Categoria	Endpoint	Status	Última Sync	Ações

Nova Integração

Nome da Integração *

Categoria

Endpoint / URL da API *

Account ID

Status

Webhook de retorno (opcional)

Observações

Modelos de I.A.

Gerencie as integrações com provedores de inteligência artificial

Modelos Ativos

Total Cadastrados

Funções Ativas

99,8%

Uptime médio

Provedores de IA Cadastrados

Provedor	Modelo	Tipo de Uso	Endpoint	Status	Último Teste	Ações

Funções de IA habilitadas

Sugestão de plano no simulador

IA sugere o plano ideal pelo perfil do cliente

Análise preditiva de churn

Alerta proativo de risco de cancelamento

Previsão de metas

Projeção baseada no ritmo atual

Resumo diário de vendas

Relatório narrativo para coordenadores

Script de objeções em tempo real

Sugestões para o vendedor em campo

Atendimento autônomo (agente)

Responder clientes via omnichannel automaticamente

Agente de IA — Módulo OperaçõesPronto

O agente de IA pode operar automaticamente as funções do módulo Operações: agendar slots, criar OS, notificar técnicos e confirmar com o cliente via WhatsApp/Evolution.

Log de execucoes do agente aparecera aqui...

Automações habilitadas

Agendamento automatico de slots livres

IA analisa reservas pendentes e agenda automaticamente

Criacao automatica de OS apos confirmacao

OS gerada assim que reserva e confirmada pelo backoffice

Notificacao de tecnicos via WhatsApp

Tecnico recebe OS e rota pelo WhatsApp / Evolution

Confirmacao automatica com o cliente

Cliente recebe mensagem de confirmacao da OS

Reagendamento inteligente

IA sugere novo horario se slot ficar indisponivel

Integrações WhatsApp — Meta API & Evolution

Meta WhatsApp Business API (Oficial)

API oficial da Meta — mensagens de template, notificacoes e atendimento

Nao configurado

Phone Number ID

WhatsApp Business Account ID

App ID

Webhook Verify Token

Evolution API

Solucao open-source para WhatsApp — instancias multi-dispositivo

Nao configurado

URL do Servidor Evolution

Nome da Instancia

Webhook URL (opcional)

Templates de Mensagem para Operacoes

Confirmacao de OS ao cliente

"Ola {{nome}}, sua instalacao esta confirmada para {{data}} as {{hora}}. Tecnico: {{tecnico}}. Qualquer duvida, entre em contato."

Notificacao de OS ao tecnico

"{{tecnico}}, nova OS #{{os_id}} — Cliente: {{cliente}}, Endereco: {{endereco}}, Plano: {{plano}}, Horario: {{hora}}. Confirme o recebimento."

Lembrete 24h antes

"Lembrete: amanha {{data}} temos sua instalacao agendada as {{hora}}. Nosso tecnico ira ao endereco {{endereco}}. Aguardamos voce!"

Novo Modelo de IA

Provedor *

Modelo / Versão *

Tipo de Uso

Status

Endpoint da API

Descrição / Casos de uso

Segurança: chaves de API são armazenadas localmente e nunca enviadas para servidores externos nesta demonstração.

Parâmetros do Sistema

Configurações de referência usadas nos formulários de venda

Canais de Venda

Os IDs devem corresponder aos IDs cadastrados no IXC Soft (campo id_candato_tipo). Novos canais no IXC precisam ser adicionados aqui manualmente.

Descrição do Canal	ID IXC	Ativo	Ações

Novo Canal de Venda

ID IXC *

Mesmo ID do IXC Soft

Descrição *

Ativo

Observações Operacionais

Regra de troca de apps

SVAs sem troca (fornecedor)

Regra Roteador Mesh

Preferências do Sistema

Desconto automático por faixa

Calcular sem intervenção humana

Bloquear SVAs por plano

Impedir grupos não autorizados

Exigir consulta SPC antes da venda

Consulta obrigatória

Notificar coordenador por venda

Enviar resumo a cada registro

Alerta de meta abaixo de 70%

Alertas automáticos para gestores

Dados Locais — Backup & Restauração localStorage

Todos os CRUDs são salvos automaticamente no navegador. Use o backup para exportar os dados e restaurar em outro dispositivo ou após limpar o cache.

Importar backup

Etapas do CRM

Configure as colunas do funil de vendas

Pré-visualização do FunilArraste para reordenar

Etapas Cadastradas

Nome da Etapa	Ordem	Cor	Descrição	Cards	Ativo	Ações

Nova Etapa

Nome da Etapa *

Cor

Descrição

Posição no funil

Ativa

—

Agendadas

—

Em campo agora

—

Concluídas no mês

—

Ag. Reagendamento

Ordens de Serviço — IXCSoft

Cliente	Protocolo	Endereço	Data	Status	Mensagem

Detalhes da OS

Nova OS — IXCSoft

Cliente IXC *

Endereço *

Observações

Ao vivo

Agentes ativos

+12

Conversas hoje

+3%

Taxa de conversão

-2

Escalações humanas

Monitor — Conversas AtivasAo vivo

Carlos AndradeWhatsApp

Agente: Vendas NE2min

"Quero o plano Ultra com câmera, mas preciso saber se tem no meu bairro..."

QualificandoScore IA: 87%

Fernanda MeloSite

Agente: Vendas NE8min

"O preço tá caro demais. Vocês não têm algo mais barato?"

Objeção preçoAtenção

Marcos VianaWhatsApp

Agente: Parceiro JC15min

"Perfeito! Pode agendar a instalação para quinta-feira?"

Fechando vendaScore IA: 96%

Agente Vendas NE

GPT-4o · WhatsApp + Site

Ativo

24%

Conversão

Vendas

4.2

CSAT

Agente Parceiro JC

Gemini 1.5 · WhatsApp

Ativo

31%

Conversão

Vendas

4.6

CSAT

Dados do Cadastro

Plano selecionado: —

Dados Pessoais

Nome Completo *

Tipo de Cliente *

Canal de Vendas *

CPF *

RG *

Data de Nascimento *

E-mail *

Dados de Venda

Vendedor *

Filial *

Plano Contratado *

Contato

Telefone Fixo *

Telefone Celular *

Endereço

CEP *

Rua *

Número *

Complemento

Ponto de Referência

Bairro *

Estado *

Cidade *

Calendário de Slots

Visualize e reserve vagas de ativação e suporte

Verde: Acima de 50% vagas livres

Amarelo: Entre 20% e 50% livres

Vermelho: Menos de 20% livres

Cinza: Lotado ou Bloqueado/Feriado

Detalhes do Dia --/--/----

Ativação

Vagas livres: -- / --

Reservadas: --

Ocupação: --%

Suporte

Vagas livres: -- / --

Reservadas: --

Ocupação: --%

Períodos de Atendimento

Manhã (08:00 - 12:00)

Livres: -- / --

Tarde (13:00 - 18:00)

Livres: -- / --

Controle de Bloqueios

Configuração do Dia

Manhã (OS)

Tarde (OS)

% Ativação

% Suporte

Total: 0 OS

Visão por Técnico e Equipe

Disponibilidade e escala de trabalho para a semana selecionada

Central de Colaboração e Estoque Móvel

Comunicação em tempo real com técnicos de campo e transferência rápida de insumos entre veículos

Feed de Comunicação de Campo

Transferência Emergencial (Carro para Carro)

Origem (Ceder item)

Destino (Receber item)

Item

Qtd

Ações do Técnico

Selecione uma ação para o técnico nesta data.

Status Operacional (Timesheet)

Bloqueios do Técnico

Relatório de Otimização da IA

Roteirização por IA Concluída

O motor analisou habilidades, região de cobertura e estoque dos veículos para melhor alocação.

Ordens Atribuídas

Km Economizados

0 km

Tempo de Viagem

Detalhes da Distribuição

Estoque do Veículo

Insumos Disponíveis (Trunk Stock)

Nova Reserva

Cliente

CPF

Tipo

Período

Data Inicial

Duração (Dias)

Técnico (Despacho)

Prazo Limite do SLA (Opcional)

Endereço

Plano Contratado

Observações

Validação Backoffice

Setor (IXC)

Checklist de Validação

Dados cadastrais conferidos Plano contratado validado Endereço confirmado Documentação OK Viabilidade técnica confirmada

Motivo (obrigatório para reprovação)

Validação — Suporte Técnico

Endereço (consultado no IXC)

—

Técnico responsável

Setor (IXC)

Motivo (obrigatório para reprovação)

Reagendar OS

Nova data

Período

Motivo do reagendamento

Histórico de Auditoria

Etapas CRM Backoffice

Configure as colunas do funil de backoffice (pós-venda)

Pré-visualização do Funil BackofficeArraste para reordenar

Etapas Cadastradas

Nome da Etapa	Ordem	Cor	Descrição	Cards	Ativo	Ações

Nova Etapa Backoffice

Nome da Etapa *

Cor

Descrição

Posição

Ativa

Gera reserva ao entrar nesta etapa

Quando um card com dados de venda (Simulador/Nova Venda) entrar nesta etapa, o sistema cria a reserva de instalação automaticamente. Só uma etapa pode ter essa marcação — marcar aqui desmarca de qualquer outra.

Novo Card

Nome do Cliente *

Tipo

CPF

Telefone

Plano

Etapa

Responsável

Prioridade

Data agendamento

Observações

Gerar Reserva de Instalação

Data da instalação

Período

Agentes de Pipeline IA

Cadastre e configure os agentes responsáveis por executar o fluxo pós-venda de Backoffice e COP.

Total de Agentes

Agentes Ativos

Backoffice

COP

Cobertura do Pipeline — Agente por Etapa Agente ativo designado para cada etapa

Agentes Cadastrados

Novo Agente

Nome do Agente

Cor

Tipo

Modelo / Provider

Modo de Operação

IA propõe cada ação e aguarda aprovação do gestor antes de executar.

Status

Permissões — O que este agente pode executar

Etapas Designadas — Este agente cobre

Observações

Matriz de Autonomia

Configure passo a passo o que este agente executa de forma autônoma, supervisionada, manual ou desativada. Cada passo pode ter uma configuração independente.

Autônomo — executa sozinho Supervisionado — propõe, aguarda aprovação Manual — botão para o gestor clicar Off — este agente não executa este passo

Tudo:

Backoffice — Validação e Documentação

COP — Agendamento, O.S. e Conclusão

Automação IA Pós-Venda

Contrato → Validação → Agendamento → O.S. → Instalação → Conclusão

Modo fallback:

Agentes ativos:

Em Processamento

Aguard. Aprovação

Pendentes Correção

Concluídos

Instalações Hoje

Pipeline de Instalações

0 registros

Cliente	#	Tipo	Plano	Vendedor	Etapa	Progresso	Slot	Técnico	Ações

Detalhes do Pipeline

Histórico de Ações

Novo Contrato — Pipeline IA

Nome do Cliente *

Tipo

CPF

Telefone *

Endereço de Instalação *

CEP

Cidade

Bairro

Plano *

Valor (R$)

Vendedor

A IA irá validar os dados imediatamente após o envio, conforme o modo de operação configurado.

Devolver para Correção

Motivo da devolução

Devolver para

Segmento:

Total Acompanhados

Urgentes

Prazo Vencido

Ativos

Em Retenção

Cancelados

Carteira PF vs PJ

Distribuição PF vs PJ por Etapa0 clientes

Distribuição por Etapa0 clientes

Por Prioridade

Tempo Médio por Etapa(dias)

Histórico de Entrada — últimas 8 semanas

Aging de Clientes por Etapa(qtd por faixa de dias)

Cards por Responsável

Detalhamento de Clientes

0 registros

Cliente	#	Tipo	CPF / CNPJ	Plano	Etapa	Responsável	Prioridade	Dias na Etapa	Agendamento	Situação

Gestão de Reservas

Acompanhe e gerencie todas as reservas de slots

Cliente	CPF	Tipo	Data	Período	Técnico	IXC	Status	Ações

Dashboard Operacional

Capacidade, ocupação e conversão em tempo real

Capacidade

Capacidade Hoje

Capacidade Semana

Capacidade Mês

Disponíveis Hoje

Ocupação

Slots Disponíveis

Slots Reservados

Slots Confirmados

Conversão

Reservas Criadas

Aprovadas

Reprovadas

Ocupação da Semana

Status das Reservas

Histórico — Últimas 8 Semanas

Instalações & Serviços — Meta × Realizado 8 semanas

Capacidade × Utilização 8 semanas

Tempo Médio por Etapa

—

Venda → Reserva

—

Reserva → Aprovação

—

Aprovação → Instalação

Configurar Capacidade

Defina técnicos, capacidade diária e regras operacionais

Equipe Técnica

Nº de Técnicos

OS/técnico/dia

% para Ativação

% para Suporte

Capacidade por Dia da Semana (opcional)

Marque "Personalizar" para definir uma capacidade diferente da padrão em dias específicos da semana — por turno (ex: Segunda com mais vagas de manhã que Sábado).

Dia	Personalizar	Manhã (OS)	Tarde (OS)	Noite (OS)	% Ativação	% Suporte

Dias Bloqueados / Feriados

Serviço

Pesquise o cliente no IXC ou preencha manualmente

Buscar Cliente no IXC ERP

CPF

Nome

Tipo de Atendimento

Nova Venda

Novo contrato de internet

Reinstalação

Reativação de serviço

Troca de Titularidade

Mudança de responsável

Ponto Adicional

Extensão de ponto na rede

Técnicos

Cadastro e gestão da equipe técnica de campo

Lista de Técnicos

Nome	Tipos de Atuação	Equipe	Regiões	Telefone	OS/dia	Status

Novo Técnico

Nome completo *

Telefone *

Tipos de Atuação *

Suporte Instalação Infraestrutura

Equipe

Status

Área de Atendimento

Zona (cidades maiores)

Municípios de Atendimento

Área no Mapa

Polígono — zonas rurais, áreas irregulares

Círculo — cobertura por raio

Retângulo — bairros, distritos

Use as ferramentas no canto superior direito do mapa. Bairros selecionados acima aparecem como marcadores coloridos.

Clique nas ferramentas à direita do mapa para demarcar

OS por dia (capacidade)

Especialidade

Observações

Equipes

Organize técnicos em equipes por regiao ou especialidade

Nova Equipe

Nome da equipe *

Lider

Tipos de Atuação *

Suporte Instalação Infraestrutura

Área de Atendimento

Zona (cidades maiores)

Municípios de Atendimento

Área no Mapa

Polígono — zonas rurais, áreas irregulares

Círculo — cobertura por raio

Retângulo — bairros, distritos

Use as ferramentas no canto superior direito do mapa. Bairros selecionados acima aparecem como marcadores coloridos.

Clique nas ferramentas à direita do mapa para demarcar

Cor de identificação

Status

Descrição

Regioes de Atendimento

Defina geograficamente onde cada equipe/tecnico deve atuar

Regioes Cadastradas

Mapa de Cobertura por Regiao

Atribuicao Geografica por Equipe

Arraste e solte ou use os selects abaixo para definir qual equipe/tecnico cobre cada cidade ou bairro

Nova Regiao

Nome da regiao *

Estado

Cidades / Bairros

Equipe responsavel

Tecnico lider

Cor no mapa

Descricao / limites geograficos

A IA usara essa regiao para distribuir automaticamente OS e reservas aos tecnicos e equipes corretas.

Bairros e Localidades

Cadastre bairros, localidades e regiões para seleção rápida no atendimento

Filtros

Localidades Cadastradas

Nome	Tipo	Cidade	Estado	Coordenadas

Mapa de Localidades

Nova Localidade

Nome *

Tipo *

Cidade *

Estado

Taxa de Instalação (R$)

Descrição / Referências

Coordenadas — clique no mapa para marcar ou informe manualmente

Latitude

Longitude

Clique no mapa para definir a localização

Ativos: 31

OS: 7

Leads: 12

Cliente Ativo

Ag. Instalação

Lead/Prospect

Inadimplente

Cancelado

Parceiro/Agente

Técnico (GPS Traccar)

Abordagem PAP (venda)

Abordagem PAP (não-venda)

Abordagem PAP (sem contato)

Nova Abordagem

Localização da abordagem

Arraste o pino no mapa se a localização estiver incorreta.

Associar a cliente existente (opcional)

Endereço

Número

Bairro

Cidade

Tipo de imóvel

Interesse

Plano/oferta apresentada

Observações

Conseguiu contato com alguém na residência? *

Nova Venda

1. Dados Pessoais

Nome Completo *

Tipo de Cliente *

Canal de Vendas *

CPF *

RG *

Data de Nascimento *

E-mail *

2. Dados de Venda

Vendedor *

Filial *

Plano Contratado *

3. Contato

Telefone Fixo *

Telefone Celular *

4. Endereço

CEP *

Bairro *

Rua *

Complemento *

Ponto de Referência *

Estado *

Cidade *

* Campos obrigatórios · CEP preenche endereço automaticamente via ViaCEP

Troca de Titularidade

1. Dados do Novo Titular

Nome Completo *

Tipo de Cliente *

Canal de Vendas *

CPF *

RG *

Data de Nascimento *

E-mail *

2. Dados de Venda

Vendedor *

Filial *

Plano Contratado *

3. Contato

Telefone Fixo

Telefone Celular *

4. Endereço

CEP *

Bairro *

Rua *

Complemento

Ponto de Referência

Estado *

Cidade *

* Campos obrigatórios · CEP preenche endereço automaticamente via ViaCEP

Contrato de Prestação de Serviços

BRASILINK TELECOMUNICAÇÕES

Contrato de Prestação de Serviços de Internet

1. CONTRATANTE

Nome:—

CPF:—

Endereço:Aldeota, Fortaleza — CE

Telefone:—

2. SERVIÇOS CONTRATADOS

Plano:—

Velocidade:—

Valor mensal:—

Vencimento:Todo dia 10

Fidelidade:12 meses

3. CLÁUSULAS

O serviço será prestado conforme disponibilidade técnica na região. A Brasilink garante a velocidade contratada conforme resolução Anatel. O cancelamento antes da fidelidade implica em multa proporcional ao período restante.

4. ASSINATURAS

Contratante

Brasilink Telecomunicações

Documento gerado em · Brasilink Plataforma Comercial

Assinatura Digital

Assine com o dedo ou mouse no campo abaixo. Esta assinatura será vinculada ao contrato.

Agendar Instalação

Cliente

—

Técnico

Selecione a data

Dom

Seg

Ter

Qua

Qui

Sex

Sáb

Horário disponível

08:00

09:00

10:00

11:00

13:00

14:00

15:00

16:00

Observação para o técnico

✅ Checklist de Conclusão de OS

Confirme os itens concluídos:

📶 Sinal testado e aprovado

Velocidade verificada e dentro do contrato

🔌 Equipamentos instalados e fixados

Roteador, ONT, cabos e conectores

📱 Dispositivos do cliente conectados

Wi-Fi testado em ao menos 1 dispositivo

🧹 Local de instalação organizado

Sem fios soltos ou entulho

👤 Cliente orientado e satisfeito

Instruções de uso e suporte informados

Observações do técnico (opcional)

📝 Assinatura do Cliente

← Peça para o cliente assinar acima

Novo Ativo

Tipo de Ativo *

Marca / Modelo

Número de Série (S/N) *

MAC Address

Status

Responsável

Cliente (se instalado)

Data de aquisição

Observações

Análise Necessária

Seu cadastro necessita ser analisado pelo departamento responsável. Deseja que seu cadastro seja encaminhado para análise?

Bem-vindo de volta!

Resumo Operacional do Dia

Agentes de Pipeline IA

BRASILINK TELECOMUNICAÇÕES